Zamówienia składać można bezpośrednio w sklepie internetowym, bądź też drogą mailową czy telefoniczną. Wszelkie dane teleadresowe dostępne są w zakładce "Kontakt".

Zamówienia realizowane są od poniedziałku do czwartku. W piątki roślin nie wysyłamy, aby nie zalegały one w magazynie firmy kurierskiej podczas weekendu. O zapakowaniu przesyłki i przekazaniu jej kurierowi nasz system automatycznie wysyła email do każdego klienta z potwierdzeniem, że przesyłka została wysłana. Zwykle w przypadku kuriera DPD email zwiera również numer przewozowy przesyłki do śledzenia jej podczas transportu. Śledzenie przesyłki można rozpocząć po 24 godzinach od otrzymania emaila. Jeśli podczas dostawy przesyłki kurier nie zastał odbiorcy pod adresem dostawy kurier pozostawia awizo z tą informacją. Zazwyczaj ponowne doręczenie następuje na drugi dzień o tej samej godzinie.